撰文/今周刊 鄧寧

從學生團購深入至一對一的社群電商經營，愛康衛生棉以十年時間打開品牌知名度；去年，營業額更翻倍成長至1.6億元，這匹業界黑馬憑什麼威脅大品牌？

一位大學女生，18歲創業，公司只賣一項產品——衛生棉，8年後，年營收突破2000萬元。現在，這位女生又做了一項勇敢的決定，竟讓公司業績翻了好幾倍，跨入億元俱樂部。

只靠一件產品，從零開始，打破了既有市場和商業模式，這位小女生是誰？

今年才28歲的她，是愛康生物科技執行長何雪帆，2007年創業時，還是南亞技術學院幼保系的大一學生，她從電商平台起家，靠網路團購經營，讓「愛康衛生棉」奇蹟似地成為一匹業界黑馬。

一開始，何雪帆透過網路團購的力量，將主力客群集中在與她同齡的大學生。她在團購平台「愛合購」與國內最大BBS站批踢踢合購版，培養了一群學生站長當「主購」，帶領廣大網友下單。這樣的大主購，一次訂單可高達100多萬元。

從小眾出發

靠鄉民揪團  累積知名度

就這樣，不打任何廣告，愛康的生意步上軌道。13年，愛康首度獲利，還上了綜藝節目《康熙來了》「團購最受歡迎商品」單元。

拜節目所賜，愛康知名度一下擴散到團購圈外，開始有實體通路商、國外代理商找上門，機會來了，何雪帆卻猶豫，「跨出團購圈需要勇氣，每筆單都只有萬元起跳，」直到15年，《康熙來了》再度邀她，這次詢問度更火爆，「我覺得不能再錯過機會，下定決心要大轉變。」

於是，何雪帆在營運第九年啟動轉型，發動大規模的網路攻勢。官網改版納入行動購物功能，同時正式投入經營社群，包括臉書粉絲團、企業官方LINE、一對一客服等，並開始投入網路行銷，在臉書上打廣告。「現在我們自己經營社群，做的是一對一的服務，每位客人都很珍貴。」何雪帆說。

短短半年多，原本只屬於小眾的愛康官網會員，從3萬多人激增至8萬多人。即使只是300元一張的訂單，也能發揮聚沙成塔效應。15年，愛康業績3級跳，從原本的2000萬元，爆發至8000萬元；16年業績雖尚未結算，估計已倍增至1.6億元，再成長一倍。

康是美行銷部長賴美娟觀察，現代女性寵愛自己、出手大方，高價值商品成長潛力大。

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