【時報記者郭鴻慧台北報導】不動產經紀業加盟品牌住商機構董事長吳耀焜表示，面對新的40年，針對兩岸發展，將以線上線下為思考，以O2O思維打造新營運模式，希望將台灣不動產帶入新的思考與方面。吳耀焜說，住商40年來不斷成長，未來兩岸各自將面臨更多的挑戰，只要抱持社會共好的心，持續提供更優質的服務，就能讓不動產經紀業為社會進步貢獻心力。

住商中國大陸總經理黃榮財指出，住商機構在大陸以品牌授權為主，因實體經營績效不錯，2019年與大陸知名線上房地產公司「貝殼找房」合作，透過線上方式經銷，在大陸市場中快速拓展，目前實體門店破500間，預估2019年底應能達到一千家以上的規模，將穩坐台商進軍大陸，兩岸不動產經紀第一大規模的地位。

住商台灣總經理陳錫琮表示，台灣不動產經紀業相對成熟，對領導品牌來說，關鍵不只在於量的成長，更在意質的提升，讓服務每一位顧客的當下，都能滿意且感動的評價，除了500億分店經營者，7000位經紀人也必須一起提升。

陳錫琮說，2019年，住商機構以O2O的思維及模式，投入人力物力打造住商空中大學，更不惜重資網羅22位顧問師，高頻次到店輔導，教導分店及同仁以科學化、效率化的方式做好客戶服務。