【時報-各報要聞】華南金控、華南銀行董事長張雲鵬指出，華南金近年獲利良好，去年更創歷史新高，面對新的挑戰，當前要務是培養獲利第二、第三引擎，逐步讓銀行獲利比重降至九成以下，至於證券、產險則要能夠穩定貢獻獲利各5％。以下為專訪內容。

　問：董事長上任時強調，要原有基礎上衝刺業務及獲利、強化法遵及內稽內控，要如何落實，並希望建造華南金控的未來願景？

　答：過去我長期在華銀、華南金服務，上任後的願景就是要發展華南金為「發展金融科技創新，兼具獲利、法遵及風控的優質金融機構」。其中，重要的一點，就是要打造第二及第三獲利引擎，近年華銀獲利平均占比約92％，現在就是要在短期內讓華南永昌證券及華南產險能穩定獲利貢獻各5％。

　以2019年的稅後淨利來看，華南永昌證券及華南產險稅後淨利為9.31億元及6.51億元，對金控獲利貢獻為5.55％及3.88％，兩者合計獲利獲利貢獻較2018年增加2.35個百分點，已經邁出好的一步。

　培育數位行銷 提升業務動能

　問：華南永昌證券、華南產險如何強化營業動能。另外，市場傳出有壽險公司有意出售，華南金是否有興趣評估併購？

　答：華南永昌證券部分，將以強化數位金融服務、系統優化、提高自營操作及承銷、財富管理績效，以及證券與銀行共同合作等多方面強化。華南永昌證券的經紀市占率由2011年的2.63％提升至2019年的3.36％，在國內市場排名第十大，也是公股唯一進入前十名的券商。

　未來將朝培養數位行銷營業員、發展證櫃共銷、營運據點整併、風險管控及數位系統等發展策略，持續提升經紀及融資融券市占率；另外則是積極爭取海內外承銷業務，近二年承銷上海商銀IPO及SPO獲利良好，是往後落實策略的Role Model，營運策略將採行產品線兼顧長短期利潤的均衡，積極與華銀的企業金融部門加強合作，提高承銷業務動能。

　農產品保險 穩定農民收益

　華南產險方面，則將積極開拓新種產險業務、增加網路投保、資訊安全與科技人才培育、投資收益穩健增長等方面著手。華南產險2018年推出「木瓜保險」、2019年推出「荔枝保險」，可以協助穩定農民收益並降低其風險。

　另外，金管會規定所有上市櫃公司都要投保「董監責任險」，由於國內專精於此特殊險種的保險公司並不多，會積極切入此市場，以在市場取得先發優勢。

　目前華銀擁有保代部，銷售產品更具彈性，由於壽險業相當耗費資本，且2025年IFRS 17實施後評價問題具不確定性，因此現階段當務之急是厚植資本，暫時不考慮併購壽險公司。

　問：華南金今年的努力目標以及獲利追求方向？未來是否有併購計畫？

　答：華南金近年獲利穩健成長，展望2020年，若中美貿易戰趨緩、轉單效應，加上台商回流投資及5G科技發展，台灣經濟景氣有機會更好，雖有新冠肺炎因素干擾，只要不拖過4月底，預期2020年華南金獲利仍將可持續成長，成長率目標是超越經濟成長率。

　但若疫情拖到6、7月，則經濟成長率將因供應鏈中斷等因素，造成銀行逾期放款增加，影響獲利。

　華南金會持續均衡子公司的獲利貢獻，並提升子公司經營績效，還要提升金控資產及資本使用效益。另一方面，則是強化金控子公司間的共銷動能。併購方面，若具有互補及綜效的適當標的，也不排除併購的可能。

　加強員工訓練 落實公平待客

　問：金管會相當重視公平待客原則，華銀如何強化、如何落實？

　答：公平待客原則是華銀相當重視的一環，我們有成立一個「金融消費者保護暨公平待客原則管理委員會」，由總經理督導各部門的相關工作，也加強這方面的員工訓練，每年向董事會提報金融消費者保護暨公平待客原則的執行情形，每季也定期向常董會報告全行客訴案件概況，目前各項指標與同業相較都表現良好。

　客戶一向是華銀從上到下最為重視的資產，並以「以客為尊」奉為圭臬，在董事會的推動下，金融消費者保護與公平待客更成為核心企業價值。因此，落實客戶權益保障已經成為業務發展的根基，未來也將力求華銀成為國內最受客戶信賴的銀行。（新聞來源：工商時報─記者孫彬訓、朱漢崙／台北報導）