▽產業:台灣三星估Note 7換機比例逾85%,預計10月上旬前滿足所有換貨需求
【財訊快報/劉居全報導】三星Note 7電池爆炸事件,台灣三星表示,Note 7安心換機網路預約登記自19日起至10月31日止,其中台灣19日起開放預約換機首日,6小時內已有破萬人預約換機,統計至今(23)早預約換機人數已達七成。台灣三星預計10月上旬前會滿足所有換貨需求。不過Note 7供應鏈超眾(6230)、雙鴻(3324)今(23)日股價表現失色,其中超眾下跌6元,收在168.5元;雙鴻下跌0.5元,收在104元。
三星表示,目前已開始執行更換新機的國家依序為新加坡、韓國、美國、澳洲、台灣等,其他國家也將陸續開始換機。其中新加坡自16日起,至今近八成已登記預約換機,而逾30%消費者已完成更換新機。韓國部分,自19日起,4天內已更換逾10萬台,退貨比例僅低於5%。
美國方面,20日共有50萬台全新版Note 7供貨抵美,自21日換貨起,約25%在美消費者已更換新機。澳洲方面,21日起開始陸續換機,部分電信商如vodafone則從23日才開始供貨換機。而台灣自23日起,陸續開放全新版Galaxy Note 7無條件安心換機服務,截止日到10月31日。
三星表示,台灣方面,依據目前線上登記預約換機人數推算,預估換機比例將超過85%,退貨比例目前僅個位數。而三星表示,為保障用戶安全,今日10點也已正式發布軟體更新,消費者可自行選擇是否安裝,更新後,手機電池充電上限將降為60%,以減低潛在風險。
三星表示,韓國交通部已於9月22日凌晨公布允許新版Galaxy Note 7於機上使用,目前三星正積極與美國FAA與台灣民航局(CAA)加速溝通,且同步提供全新版的Galaxy Note 7如何輕鬆辨識,且確認無任何安全疑慮。不過三星強調,在未完全解禁前,若消費者仍需隨身攜帶登機,仍務必關機且勿充電即可。
此外,針對近期報導Galaxy Note 7電池相關事件,三星表示,經美國消防局查證,吉普車事件起火主因無法歸咎於Note 7。而在中國發生的電池事故,經調查後發現,該起事件是受外力影響所造成,並非電池所引起。