【財訊快報／陳孟朔】美國科技巨擘微軟(Microsoft)爆發大規模雲端與辦公軟體服務當機事件，中斷時間超過10個小時，包含電子郵件與人工智慧(AI)等核心服務一度全面癱瘓，波及全球逾70個國家。微軟官方對此緊急回應指出，事故主因在於部分伺服器突然未能正常運作，導致多個地區基礎設施出現「負載過量」情況，目前各項服務正逐步恢復中，強調現階段並無任何證據顯示此次事件涉及網路駭客攻擊。

根據故障追蹤網站與外媒報導，自美國時間週四(12日)下午約1時起，全球多地用戶陸續回報無法正常登入與使用Outlook、Teams以及Copilot等AI服務，高峰期單日湧入超過13萬筆故障通報。由於大量企業與AI開發商高度依賴微軟雲端算力，包括使用微軟伺服器的OpenAI與Anthropic等多家AI新創巨頭亦受到波及，旗下部分AI工具一度無法正常運作。

微軟在事故發生後已緊急採取暫停新功能部署與重啟伺服器等應變措施。負責Copilot、代理與平台業務的微軟執行副總裁拉曼納(Charles Lamanna)在社群平台發文表示，目前未有跡象顯示事故與駭客攻擊有關，工程團隊正全力搶修；不過，微軟官方狀態頁面也坦言，儘管初期修復一度取得積極進展，但後續修復進度並未完全按預期進行，導致恢復時間拉長。

分析人士警告，微軟雲端與企業辦公生態系已成為全球商業運作的關鍵基礎設施，若此類大規模服務中斷持續長達24小時，恐將成為史上最嚴重的科技故障事件之一，並對全球企業造成高達數十億美元的生產力與營運損失，連帶也讓雲端基礎設施的單點故障風險再度成為華爾街與監管機構的關注焦點。