【時報記者郭鴻慧台北報導】東森(2614)集團積極推動AI轉型，在總裁王令麟號召下，於2024年全面推動使ChatGPT，2025年使用AI後，將組織、人員成本大幅降低，2025~2026年全年因為AI降低費用約5億元，使集團的成效獲利大幅提升。

為全面推動全員AI升級，東森集團員工近3,700多人(不含加盟主2千多人)，於1月23日在台灣、香港及大陸同步啟動「AI能力鑑別」考試，第一梯次共有1,343人參與，整體通過率約95%，顯示大多數員工已具備基礎AI素養，其餘尚有1,000多人將於近期進行考試審查。

東森集團總裁王令麟表示，集團自2024年起全面導入ChatGPT，並於2025年進一步深化AI於各事業體的實際應用，包含內容產製、行銷、客服、營運與管理流程。他強調，AI並非輔助工具，而是組織運作的核心能力。

王令麟指出，隨著AI全面落地，東森集團在組織精簡與流程重構上已顯現明確成效，預估至2026年，每年因AI導入所降低的整體營運成本約達新台幣5億元，使集團營運效率與獲利結構大幅提升。

王令麟指出，推動AI能力鑑別的目的，是為建立全體同仁共同理解與運作的能力標準與分級培訓路徑，讓各事業體在同一套框架下加速複製最佳實務，形成人才、流程與方法可以持續演進的「組織底盤」，並將AI自然融入日常工作與管理流程之中。他進一步強調，集團對AI能力要求相當嚴格，未通過鑑別者未來將列為重點列管對象，並逐步進行汰換；同時也將持續引進具備AI實務能力的年輕人才，並與國內各大專院校展開合作，建立長期AI人才來源。

在推動AI應用的同時，集團也同步導入「負責任AI（Responsible AI）」的落地原則，包括資料保護、權限管理、敏感資訊處理規範，以及使用紀錄與稽核機制，確保AI在提升效率之餘，也兼顧資安與合規。

為鼓勵員工將AI真正用在工作上，東森集團同步設立「AI應用獎勵金」，透過每月公開表揚與獎金制度，獎勵能創造具體成效的應用成果，如節省工時、縮短流程、提升準確率或轉換率，年度發放總額預估最高可達5,000萬元，盼將創新行為制度化，成為企業文化的一部分。